Politique de confidentialité
Version 2.0, en vigueur depuis le 15 août 2026
1. Responsable et rôles
Le service « Boutika » est édité par WEB A SUCCES GROUPE COTE D'IVOIRE (W.A.S GROUPE CI), dont le siège est à Cocody Angré, Abidjan, Côte d'Ivoire. Deux rôles doivent être distingués :
- Le Marchand est responsable de traitement des données de ses Clients : nom, téléphone, adresse de livraison, historique de commandes. Il décide des finalités et informe ses propres Clients.
- Boutika agit comme plateforme et sous-traitant du Marchand pour ces données : il les traite pour le compte du Marchand et selon ses instructions.
- Boutika est responsable de traitement pour les données de compte des Marchands : création et gestion du compte, sécurité, facturation de ses offres.
Pour toute question, écrivez à contact@ways-ci.com.
2. Données traitées
- Données de compte du Marchand : nom, nom de la boutique, adresse électronique, numéro de téléphone, rôle (propriétaire ou collaborateur).
- Données de boutique : catalogue, prix, commandes, encaissements, écritures et pièces comptables.
- Données des Clients de la boutique : nom, numéro de téléphone, adresse de livraison le cas échéant, historique des commandes.
- Données de paiement : référence et statut des transactions. Les numéros et codes de paiement sont traités par les prestataires de paiement et ne sont pas conservés par la Plateforme.
- Données techniques : adresse IP, type d'appareil, journaux de connexion, nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer le compte et la boutique du Marchand | exécution du contrat |
| Enregistrer et suivre les commandes et les encaissements | exécution du contrat |
| Traiter les paiements via les prestataires agréés | exécution du contrat |
| Envoyer les notifications et codes de connexion | exécution du contrat et sécurité |
| Sécuriser le service et lutter contre la fraude | intérêt légitime |
| Respecter les obligations comptables et fiscales | obligation légale |
4. Sous-traitants et destinataires
Les données ne sont jamais vendues. Elles sont communiquées uniquement aux sous-traitants nécessaires au fonctionnement du Service :
| Prestataire | Rôle | Données concernées |
|---|---|---|
| Vercel | Hébergement de l'application | Journaux techniques, adresse IP |
| Supabase | Base de données, authentification, stockage | Ensemble des données métier |
| CinetPay | Traitement des paiements | Montant, référence de transaction |
| Moneroo | Traitement des paiements | Montant, référence de transaction |
| Twilio | Envoi des messages WhatsApp | Numéro de téléphone, contenu du message |
Une fonction d'aide à la rédaction fait par ailleurs appel à un prestataire tiers d'analyse de contenu, susceptible d'être situé hors de Côte d'Ivoire. Seul le texte soumis pour cette fonction lui est transmis, à l'exclusion de toute donnée de paiement ou identifiant de connexion.
5. Conservation
Les données sont conservées tant que le compte du Marchand est actif. Après clôture ou demande de suppression, les données personnelles du compte et des Clients sont effacées dans un délai de trente (30) jours. Par exception, les pièces et écritures comptables sont conservées dix (10) ans, conformément à l'article 24 de l'Acte uniforme OHADA relatif au droit comptable et à l'information financière.
6. Transferts hors de Côte d'Ivoire
Certains sous-traitants étant établis hors de Côte d'Ivoire, des données peuvent être transférées hors du territoire national. Ces transferts sont encadrés conformément à l'article 26 de la loi n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel, en s'assurant d'un niveau de protection adéquat.
7. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles adaptées protègent les données : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), authentification, cloisonnement des accès par boutique et selon les rôles, sauvegardes régulières.
8. Vos droits
Conformément à la loi n° 2013-450, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité sur vos données. Le Marchand exerce ces droits directement depuis son espace ou en écrivant à contact@ways-ci.com. Le Client d'une boutique exerce ses droits auprès du Marchand concerné, responsable de ses données ; l'Éditeur l'assiste en sa qualité de sous-traitant. Vous pouvez également saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d'Ivoire (ARTCI). Une réponse est apportée dans un délai de trente (30) jours.
9. Opposition aux messages
Les messages WhatsApp liés à la sécurité et à l'exécution des commandes sont nécessaires au Service. Pour les messages non essentiels, le Marchand comme le Client peuvent exercer leur droit d'opposition en le signalant à l'Éditeur ou au Marchand concerné.
10. Cookies
Boutika utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement de la session (authentification, préférences). Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers de suivi n'est déposé par la Plateforme.
11. Modifications
La présente politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, le Marchand en est informé lors de sa prochaine connexion. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.